Chamou e demorou
Provavelmente procurou outra opção.
PERFORMANCE COMERCIAL PARA DELIVERY
Pare de perder vendas no seu delivery.
Você já investiu para trazer o cliente até o seu negócio. A Pedido Certo entra para ajudar sua operação a converter mais atendimentos, aumentar o ticket, recuperar oportunidades e fazer clientes voltarem a comprar.
Diagnóstico comercial para restaurantes e operações de delivery.
Vazamentos de vendas
Quantos clientes chamaram seu negócio esta semana e não compraram?
Perguntou o preço e sumiu
Ninguém tentou recuperar essa venda.
Começou o pedido e abandonou
Oportunidade interrompida e esquecida.
Comprou uma vez
Nunca mais recebeu uma oferta de reativação.
Já é cliente
Poderia comprar mais, mas não recebe sugestão relevante.
Está na base há meses
Existe dado, mas não existe ação comercial.
O problema nem sempre é falta de clientes. Muitas vezes é quanto dinheiro sua operação deixa escapar depois que o cliente chega.
Como a receita se perde
- 01Clientes chegam (Instagram, anúncios, Google, WhatsApp)
- 02Conversam
- 03Alguns compram
- 04Muitos desaparecem
- 05Poucos são trabalhados novamente
Você paga para conquistar o cliente. Mas sua operação está preparada para extrair todo o potencial dessa aquisição?
Cinco pilares
Seu WhatsApp não deveria funcionar apenas como um balcão digital.
A Pedido Certo transforma o atendimento em parte de uma estratégia de vendas.
Cada conversa pode virar um pedido.
Cada pedido pode aumentar de valor.
Cada cliente pode comprar novamente.
01
CONVERTER
Atendimento estruturado para reduzir demora, eliminar atritos e conduzir o cliente até a compra.
02
AUMENTAR
Oportunidades comerciais para adicionais, complementos, combos e aumento de ticket.
03
RECUPERAR
Clientes que demonstraram intenção de compra podem ser trabalhados.
04
REATIVAR
Estratégias para trazer de volta clientes que deixaram de comprar.
05
RETER
Relacionamento e dados para aumentar frequência e valor ao longo do tempo.
Demonstração
Veja acontecendo na prática.
PC
Seu restaurante
respondendo agora
- 1Cliente chama no WhatsApp.
- 2Atendimento começa imediatamente.
- 3Cliente encontra o produto.
- 4Recebe sugestão relevante.
- 5Compra concluída.
- 6Cliente entra para a inteligência comercial.
- 7Operação trabalha recuperação, reativação, campanhas e recorrência.
Atendimento automatizado e contextualizado.
Atendimento inteligente
Histórico e organização da base de clientes.
CRM
Ações sobre oportunidades que não converteram.
Recuperação
Campanhas para clientes inativos.
Reativação
Comunicação baseada em comportamento.
Relacionamento
Indicadores essenciais da operação.
Dashboard
Jornada de compra integrada.
Cardápio e pedidos
Aplicada ao atendimento e aos processos comerciais.
Inteligência artificial
Não vendemos tecnologia pela tecnologia. Usamos tecnologia para fazer sua operação comercial funcionar melhor.
Case
Performance construída de acordo com cada operação.
Chocodani
Espaço reservado para vídeo do cliente, depoimento, prints do atendimento e métricas reais quando disponíveis.
Vídeo do cliente
Depoimento
Prints do atendimento
Métricas reais
Contexto
A Chocodani possui diferentes categorias de produtos e jornadas de compra. Um cliente procurando consumo imediato tem necessidades diferentes de quem procura personalizados, presentes ou encomendas.
Nosso trabalho
Mapear as jornadas e estruturar caminhos de atendimento diferentes para direcionar cada cliente de acordo com a intenção de compra.
Objetivo
Reduzir atrito, organizar o atendimento, acelerar respostas, melhorar a experiência e criar uma estrutura preparada para vender.
Sem Pedido Certo
Com Pedido Certo
Atendimento dependente da equipe
Atendimento estruturado
Clientes desaparecem
Jornada organizada
Abandonos esquecidos
Oportunidades identificadas
Base parada
Base sendo trabalhada
Campanhas genéricas
Reativação e recorrência
Dados espalhados
Dados centralizados
Para quem é
Feito para quem vive de vender comida.
Restaurantes
Pizzarias e hamburguerias
Confeitarias e cafeterias
Bares e dark kitchens
Marmitarias / açaí / sushi
Outros negócios food
A Pedido Certo faz sentido principalmente para operações que:
- Recebem pedidos ou contatos digitais.
- Utilizam WhatsApp como canal relevante.
- Possuem delivery próprio, marketplace ou ambos.
- Já possuem algum volume de clientes e base acumulada.
- Querem aumentar faturamento, ticket e recorrência.
Diagnóstico
Descubra onde sua operação está perdendo vendas.
Nossa equipe analisa o cenário do negócio e identifica oportunidades dentro dos cinco pilares: converter, aumentar, recuperar, reativar e reter.
- 01CONVERTER
- 02AUMENTAR
- 03RECUPERAR
- 04REATIVAR
- 05RETER
Perguntas frequentes
Dúvidas de quem opera delivery.
Talvez você não precise de mais clientes.
Talvez precise vender melhor para os clientes que já chegam até você.
CONVERTER MAIS
Aproveitar melhor os contatos existentes.
AUMENTAR TICKET
Fazer cada pedido valer mais.
RECUPERAR VENDAS
Trabalhar oportunidades interrompidas.
REATIVAR CLIENTES
Trazer de volta quem deixou de comprar.
GERAR RECORRÊNCIA
Construir uma base que compra novamente.
FAÇA SEU DELIVERY VENDER MELHOR.